Больше никогда сюда не обращусь!

Уважаемая Victoria0101! При оформлении Договора сотрудник предоставил Вам полную информацию об условиях одобренной заявки и сумме ежемесячного платежа, а также сумме переплаты с учетом всех подключенных услуг. Кредитный Договор был оформлен с Акцией "Ноль сомнений". В рамках данной Акции процентная ставка в первые 6 месяцев равна 0%, то есть за пользование кредитными средствами первые полгода Вы не платите проценты Банку. При этом сумма ежемесячного платежа составляет 0,5% от первоначальной суммы кредитного лимита, округленная до 100 рублей. Срок кредита при подключении данной Акции увеличивается, что и произошло с Вашим договором после подключения услуги. В случае частичного досрочного погашения (ЧДП) во время действия Акции, уменьшается срок кредита, а не размер платежа. Если ЧДП производится при отсутствии подключенной Акции "Ноль сомнений" - срок кредита остается прежним, в то время как сумма ежемесячного платежа уменьшается. Так как ЧДП по Вашему Договору производилось во время действия Акции "Ноль сомнений", изменилось именно количество платежей по графику. 03.02.2021 г. Вы обратились в Клиентскую службу Банка для консультации по вопросу ЧДП при действующей Акции "Ноль сомнений". К сожалению, сотрудником Банка была озвучена некорректная информация. Сотрудником были озвучены стандартные условия для ЧДП без Акции. В ближайшее время в качестве извинений на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. На текущий момент действие Акции "Ноль сомнений" по Вашему договору окончилось. При проведении ЧДП будет уменьшаться размер платежа. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"