Корректировка в БКИ

11.02.2021 14:24
5004
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Были кредиты в данном банке, погасил все досрочно и думал, что все хорошо. В данном банке уже больше 9 лет как зарплатный клиент пользовался большим количеством продуктов. Но вот после запроса в бюро кредитных историй увидел, что банк не передал информацию о том что мои кредиты погашены более полугода назад. Корректировки не могу добиться уже больше месяца, оставляю заявки которые закрываются без ответа и ни чего не происходит. Отвратительное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T16:56:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-18T15:23:23+03:00
Добрый день! Разрешите принести извинения за неудобства, вызванные некорректным отражением информации в БКИ, и дать пояснения по данному вопросу. Длительные сроки направления корректировок связаны с тем, что при первоначальном обращении CPL000000771711 от Вас не поступило согласие на БКИ, так как у Вас на текущий момент нет кредитных продуктов. К сожалению, без данного согласия банк не может провести проверку информации в БКИ. Мы не смогли дозвониться до Вас по телефону, поэтому прислали смс о том, что необходимо предоставить данное заявление. По этой причине работа по Вашему первоначальному обращению была завершена. На основании Вашего повторного обращения CPL000000774516 были направлены соответствующие корректировки в БКИ. О направлении корректировок мы проинформировали Вас по телефону, а также письмом на электронную почту. На данный момент мы проводим дополнительную проверку корректности информации в БКИ. По факту завершения проверки мы проинформируем Вас дополнительно С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,29
средняя оценка
17.28%
решено проблем
410
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка