Наше рефинансирование неинтересно банку ДОМ.РФ

11.02.2021 16:01
4038
6
Оценка
2
Отзыв проверен
02.02.2021 я подала заявку на рефинансирование ипотеки через сайт, подразделение Дистанционная ипотека АО «Банк ДОМ.РФ» отработало достаточно быстро, 05.02.2021 я получила сообщение, что моя заявка 46624684 передана в ЦИК Москва Марьино- и на этом нормальное взаимодействие с банком закончилось, прошло уже 7 дней, но никто так и не позвонил. Я несколько раз звонила в контактный центр банка с просьбой связаться со мной сотрудников ЦИК Марьино, оставляла обращения на сайте банка- полный игнор. Если банк не справляется с потоком желающих- почему это должна быть проблема клиентов и мы должны тратить время на бессмысленное ожидание? Можно же позвонить и обозначить приблизительные сроки ожидания- один месяц, три месяца, год. И потенциальный клиент может принять решение- стоит ли ждать или нужно обращаться в другие банки, тем более, что, как стало известно из отзывов клиентов банка на этом сайте, за время столь длительного ожидания может ещё и увеличиться процентная ставка.  Прошу озвучить мне сроки ожидания звонка из ЦИК  Марьино.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T19:14:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 811
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка