Никому не рекомендую!!!

Уважаемый serj.nosow2011! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. С сотрудником Клиентской службы, допустившим нарушение, будет проведена разъяснительная беседа во избежание подобных ситуаций. По вопросу оформления заявки в мобильном приложении Банка 10.02.2021 г. сообщаем следующее: рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. 10.02.2021 г. Вы самостоятельно оформили заявку на кредит в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн". Заявка на потребительский кредит предварительно одобрена по программе "Суперхит", с подключением дополнительных услуг. Кредитный продукт "Суперхит" с акцией "Ноль сомнений" для снижения процентной ставки включает в себя услугу "Финансовая защита". Страховая премия за услугу "Финансовая защита" включена в сумму кредита. В соответствии с условиями указанной акции, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, акция "Ноль сомнений" также перестает действовать. При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита", "Гарантированная ставка", "Все под контролем". При отказе от услуги страхования необходимо при оформлении заявки снять галочку с чекбокса оформления страховки (выбрать пункт "Без защиты"), для этого нужно проставить отметку в соответствующем поле (нажать на иконку из трех точек, где раскрывается блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". После их подписания в документах сохраняется признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Информируем Вас, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении дополнительных услуг. Условием для получения кредита оформление дополнительных услуг не является. По Вашей заявке было принято предварительно положительное решение, рекомендуем продолжить оформление заявки на кредит в мобильном приложении Банка с учетом вышеизложенных комментариев, либо обратиться в отделение Банка. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".