Особенности ипотеки в Сбере - вечные проблемы со страховкой и сервисом Дом Клик

Решил оформить самостоятельно полисы страхования недвижимости и страхования жизни самостоятельно, путем обращения в отделение Сбера 29.01.2021, в рамках договора ипотечного кредитования №177394 от 27.02.2020. Путем списания с моей карты была произведена оплата за оба полиса. Сотрудник максимально грамотно и быстро все оформила, пояснив, что полисы загрузятся в личном кабинете Дом Клик в течение 5 дней.Спустя некоторое время данные сроки подтвердил менеджер в чате Дом Клик.01.02.2021 получилсмс уведомление об успешном принятии банком полиса страхования недвижимости. Аналогичных уведомлений относительно договора страхования жизни не получал. В Дом Клик, в разделе «мои заказы» оба полиса успешно загружены с пометкой напротив каждого «оплачено». Только 11.02.2021 получил смс уведомление о том,что полис страхования жизни скоро истекает и мне грозит повышенная процентная ставка.По своей проблеменаписал в чат, заказал звонок. Перезвонила консультант и пояснила, что «возможно нужно было загрузить документ об оплате полиса страхования жизни, так как «они» возможно не принимают полис без документа об оплате, либо произошел какой-то сбой» (дословно). Дополнительно, по просьбе консультанта, в чат Дом клик приложил документ об оплате. В чате менеджер добавил, что срок обновления данных по страхованию составит уже 3 рабочих дня. Надеюсь на успешное разрешение моейпроблемы без каких-либо повышений ставок и прочего. Ведь время у Сбера еще есть=)Честно сказать,не был удивлен такой ситуацией, так как регулярно читаю отзывы по Сберу на банки.ру, с историями о том, как Сбер чудит по поводу платежей, страховок, закладных и пр. Впечатления отвзаимодействия со Сбером и Дом Клик складываются мягко скажем неприятные, и это только в первый год ипотеки, а их еще пять! Как говориться, то ли еще будет!