Мы платим повышенный процент по ипотеке из-за преднамеренной неторопливости банка!

3 декабря 2020 года мы с мужем подписали договор рефинансирования с Россельхозбанком #203****/0368. В ипотеке основным заёмщиком выступает мой муж - А-ев Б.Ю. Я выступаю созаемщиком.Все свои обязательства по погашению предыдущей ипотеки, а также снятии обременения с предыдущего банка и предоставлении всех необходимых справок мы выполнили в установленные сроки. 25 декабря мы подписали в банке договор залога #203****/0368-9 после чего получили комментарий, что с нами свяжется ответственный сотрудник относительно даты посещения МФЦ для регистрации договора. По прошествии месяца я стала звонить управляющему операционным отделения банка - Ц-ву А.В. Пояснила, что звонка так и не было. Меня попросили ждать ещё неделю. Спустя неделю снова тишина. Снова позвонила управляющему, попросила телефон ответственного сотрудника. По данному мне телефону дозвониться невозможно - трубку никто не снимает. Звонок автоматически переводится на колл-центр, где решить проблему никто не в состоянии. Прошло уже 1.5 месяца, а мы все ещё платим 10 с лишним процентов по ипотеке вместо заявленных 8.1% из-за того, что банк намеренно не торопится зарегистрировать договор!!! А ведь после регистрации банк будет ещё заказывать выписку из ЕГРН и только после этого снизит процент.. управляющий, который от лица банка подписывал с нами договор, никак не способствует решению проблемы. Есть желание съездить в центральный офис, но не понимаю, почему я, будучи в положении, должна тащиться в отделение, чтобы напомнить банку о его обязательствах!Если кто-то столкнулся с похожей проблемой - напишите мне на почту - готова рассмотреть вариант подачи коллективного иска на банк.