Русский Стандарт

Навязывание услуг

12.02.2021 00:23
4034
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита менеджер банка навязывает приобретение СЕРТИФИКАТА (ДОГОВОРА) НА УСЛУГИ ИНФОРМАЦИОННО-ЮРИДИЧЕСКОГО СЕРВИСА, обосновывая подписание данных бумаг условием выдачи кредита, при этом не озвучивая, что данные услуги будут дополнительно оплачиваться.            Таким образом, в отделении АО «БанкРусский Стандарт»,  при оформлении потребительского кредита были приобретены Сертификаты ООО «Юридические решения» и его представителя ООО «Страховой консультант» на получение услуг информационно-юридического сервиса, стоимостью 9 500.00 рублей и 3 000.00 рублей. Указанная покупка подтвердилась электронными чеками на следующий день после оформления кредита.            Вместе с тем, в кредитном договоре осуществовании указанных Сертификатов нигде не упоминается. Однако, при подписания кредитного договора, менеджер  банка предоставляет на подпись вышеуказанные Сертификаты, умалчивая о том, что это за Сертификаты и сколько они будут стоить. СПРАШИВАТЬ НАДО, НУЖНО ЛИ ЭТО КЛИЕНТУ, а неподсовывать молча в массе документов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-02-15T07:07:13+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик. Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
DELETED
2021-02-12T15:48:18+03:00
Хочу выразить благодарность банку за оперативный ответ на мой отзыв и возможность урегулировать данную ситуацию с возвратом денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка