Банк без адекватного удалённого обслуживания в 2021 году...

12.02.2021 09:39
4379
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ну ребят, ну это позорище просто. Некогда пользовался продуктами банка (карта рассрочки, дебетовая карта), все было отлично, но продукты перестали быть выгодным, позакрывал. Сейчас заинтересовал процент по накопительному счёту 5,4%, решил перевести все деньги к вам. Пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении. Пишет ошибку "попробуйте ещё раз или продолжите позже". Обращаюсь в чат, там мне посоветовали открыть накопительный счёт через сайт. Захожу в личный кабинет. Там я вижу только "накопительный счёт new" под 4%. В этот момент я обращаю внимание, что в приложении то указана ставка 4,6%, вместо обещанных на сайте 5,4%. Итог, у вас в 3 системах банка абсолютно разная информация. Вы что ли вручную обновляете эту инфу и просто забили? Итог второй, через приложение открыть принципе невозможно из-за ошибки, на которую плевать поддержке, через интернет банк не очень то и хочется открывать под 4%. Ну а если нажать кнопку "оформить вклад" на сайте, просто выдаёт список отделений. Т.е. дистанционно открыть счёт я не могу. Я конечно могу поехать в субботу в офис и открыть там. Но где гарантии, что когда мне понадобится снять часть денег, мне не придётся ради этого ехать в офис?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-19T08:38:40+03:00
Добрый день. Мне жаль, что возникла такая ситуация. 12.02.2021 были изменены условия по вкладу Накопительный счет по этой причине некоторое время в дистанционных сервисах отражалась некорректная информация, так как мы занимались обновлением. Примите извинения за то что доставили Вам неудобства связанные с данной ситуацией. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024