Аккуратнее с этим банком

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Хотим внести ясность. Вами было заполнено и подписано заявление на оформление пакета банковских услуг АО КБ «Ситибанк» (далее - Ситибанк). В соответствии с данным заявлением, 29 октября 2020 года Ситибанк открыл Вам счет и 30 октября 2020 года выпустил банковскую карту. 2 ноября 2020 года мы направили карту на доставку по предоставленному Вами адресу в курьерскую службу. При согласовании даты и времени получения карты с курьерской службой, Вас не устроили адреса доставки и карту вернули обратно в банк. После возврата карты, 17 ноября 2020 года, мы направили ее почтой РФ на адрес доставки банковской корреспонденции, где она и находилась. Новым клиентам мы предоставляем скидку на первые 2 месяца обслуживания для того, чтобы была возможность выполнить условия тарифа для бесплатного обслуживания. На Вас эта скидка так же распространялась, поэтому комиссии за обслуживание были списаны только за декабрь 2020 года и январь 2021 года. Комиссия за банковское обслуживание начисляется в порядке и сроки, установленные договором. Договор банковского обслуживания регулирует прежде всего открытие и обслуживание счета, независимо от того, пользовался ли клиент счетом, в т.ч. с использованием банковской карты, в этот период или нет. Карта всего лишь дает доступ к счету и дополнительным услугам. Отсутствие средств на счете для уплаты начисленной комиссии также не отменяет обязательств по погашению задолженности по комиссиям. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»