Изменил мнение о банке - благодаря менеджеру Тр-чик Светлана

12.02.2021 11:50
4056
1
Оценка
5
Отзыв проверен
После первого кредита, который был оформлен на 3 года, а погашен за 6 месяцев, с учетом всех комиссий и страховок, обошелся мне в 32 процента годовых. Очень не однозначная ситуация по возврату уплаченной страховой премии, очень хитро было прописано в договоре. После погашения этого кредита, я был зол, закрыл все счета и принял решение - больше с этим банком не сотрудничать!!! Спустя некоторое время, мне опять понадобились заемные средства, сумма 1000000 руб, на срок - один год. И буквально на следующий день, приходит СМС от банка - "Вам предварительно одобрен кредит ......", под ставку где-то 10-11%,  точно не помню.  До этого момента, я уже подбирал банк для кредитования, но конкретного решения не было. Решил позвонить менеджеру, который меня обслуживал при первом кредите, Тр-чик Светлана и уже зная подводные камни, обсудить возможный кредит, но без больших финансовых потерь, так как за год планировал загасить, но при такой сумме, платеж не позволял из-за моих подтвержденных доходов, придется оформляться на 5 лет.   После разговора со Светланой и обсуждения моих пожеланий, при которых я согласен буду взять у банка кредит, Светлана повела себя, как настоящий ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!! Мы с ней все обсудили и Светлана сказала, что ситуация в этом случае не однозначная и ей требуется время, чтобы попытаться согласовать мои условия с руководством или найти компромиссное решение. После недолгого ожидания, Светлана сообщила - что все мои пожелания будут учтены при оформлении нового кредита, сама подобрала и договорилась со страховой, платеж за страховку - меня очень порадовал.  Еще раз хотелось бы отметить - если бы мне не попался такой менеджер, Тр-чик Светлана, я УВЕРЕН - все бы закончилось на телефонном звонке. Если бы все работали с такой самоотдачей, доброжелательностью и были бы такими профессионалами своего дела - ТО НЕГАТИВНЫХ МОМЕНТОВ не было. Всем советую, при необходимости, поработать со Светланой!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T21:27:56+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы оформили в итоге кредит?
user7029763
2021-03-01T11:20:15+03:00
Добрый день! Кредит в итоге - я оформил!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-12T12:25:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время написать нам и отметить работу сотрудника АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудника. Уверены, что он будет впечатлен оценкой своих стараний. Надеемся, дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет таким же удобным для Вас, а мы будем способствовать созданию комфортной атмосферы на каждом этапе нашего с Вами взаимодействия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Заявка на потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в... Читать полностью

11.09.2026

Досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет... Читать полностью

10.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка