Выгодные условия с невыгодным обслуживанием

Если бы не помощь ипотечного менеджера застройщика, всё было бы еще хуже еще до оформления сделки. 1) На сайте банка калькулятор ипотеки с моими данными выдал ставку 5,7%, после продолжения регистрации при вводе аналогичных данных для оставления заявки ставка стала уже 5,9%. На все вопросы мне отвечали, что она предварительная, и продолжали работу с повышенной ставкой 5,9% до тех пор, пока я начал зачитывать условия с сайта банка, при соблюдении которых я получал пониженную ставку, менеджеру этого же банка. Только после этого заявка была отправлена на пересогласование с пониженной ставкой. 2) Ошиблись с датой ДДУ, указанной в КД, выяснилось после подписания менеджером застройщика, для исправления был привлечены специалисты застройщика для подписания КД ЭЦП. 3) Противоречивые данные, на подписании КД было сказано, что предварительные платежи вносить лучше в последний день месяца, на горячей линии сказано, что разницы между первым, последним и серединой месяца нет. Не могли огласить пакет документов, необходимый для подписания КД, каждый сотрудник называл свой список. 4) Из всех сотрудников на телефон отвечает только горячая линия, на почту как получится, 1 раз ответят - 2 вопроса проигнорируют и до, и после подписания КД. 5) Нет возможности задать интересующие вопросы конкретному компетентному человеку, их не так много, и они не такие сложные. 6) Отсутствует вменяемый ипотечный калькулятор, сотрудник банка до подписания КД отправил калькулятор excel со скудным функционалом, еще и числа разнятся с графиком платежей из ЛК. Но взамен одна из самых низких ставок по ипотеке на января 2021.