Не могу получить закладную

12.02.2021 12:20
3756
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.01.2021г была полностью погашена задолженность по ипотеке и сразу же сформировано заявление в личном кабинете, чтобы как можно быстрее передали оригинал закладной, где срок рассмотрения стоял 04.02.2021. На звонки по телефону горячей линии мне и мужу постоянно давали разные ответы: то закладная еще в депозитарии, то у сотрудника, то ее вышлют по почте, то будут отдавать лично. Никакой конкретной информации добиться невозможно ни по срокам, ни по способу получения. На просьбу перезвонить мне с конкретным ответом ни разу не ответили. На данный момент под срывом сделка купли-продажи. Вынуждена обратиться в прокуратуру для прояснения данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T14:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете поставить отметку «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-16T15:38:57+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! В целях оптимизации процесса погашения регистрационной записи об ипотеке Банком, выступающим в роли сервисного агента, сформирован соответствующий запрос через дистанционный электронный канал Росреестра. Погашение регистрационной записи об ипотеке в рамках указанных запросов осуществляется Росреестром в течение 5 рабочих дней. При этом участие заемщика не требуется. Номер заявки мы направили Вам в личное сообщение. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после погашения записи об ипотеке. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user3087163
2021-02-20T08:47:00+03:00
Свои документы я получила, правда прошел целый месяц после погашения ипотеки. Желаю всем удачи в получении закладных! Не бойтесь отстаивать свои права!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка