Совкомбанк

Вернули проценты по кредиту

12.02.2021 17:12
4120
Оценка
5
Отзыв проверен
Ставлю этому банку наивысшую оценку! Так как банк пошел мне на встречу и вернул все проценты по кредиту. В июле 2019г брал в этом банке кредит "Прайм+" с условием гарантии минимальной ставки. При выполнении ряда условий, а именно, ежемесячного пользования картой Халва и своевременного погашения платежей по кредиту, банк по акции "Все под 0" гарантировал полный возврат процентов по кредиту в конце срока действия кредита. Однако мною была допущена просрочка одного платежа по кредиту на 1 день, т.е. условие возврата процентов было мною нарушено. 10.02.2021г я в отделении банка написал заявление с просьбой пойти мне на встречу и не учитывать эту просрочку платежа (т.к. остальные условия я исправно выполнял на протяжении всего срока действия кредита). Сотрудник банка приняла заявление и обещала, что банк даст ответ в течение 10-ти рабочих дней. В итоге уже через день, т.е. 12.02.2021г на моей карте Халва появились все оплаченные проценты по кредиту! Также отзвонилась специалист банка и уточнила все ли в полном объеме я получил, остались ли какие пожелания к банку и т.п. Я был очень удивлен такой скорости решения вопроса банком и положительным решением! Банк повел себя очень клиентоориентированно!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-13T15:44:17+03:00
Уважаемый Станислав! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка