Открытие валютного счета

Раньше проблем в работе с Росбанком не было, ровно до тех пор пока не пришла необходимость открыть счет по новой компании. После открытия рублевого счета, мы обратились к менеджеру - Марии К-ой с просьбой открыть валютный счет (Доллары). Открыли заявку, получили подтверждение от менеджера Марии, что в среду (10 февраля) я могу приехать и подписать документы и валютный счет будет активирован до конца недели. В среду (10 февраля) я приезжал в офис и подписывал документы соответственно. Однако никаких оповещений или информации о том, что валютный счет зарегистрирован - нет. Моя помощница звонила в банк 12 февраля 2021 и выяснила, что: 1. Со слов менеджера Семёна, менеджер - Мария К-а, которая обслуживала нас по открытию счета, подала 5 комплектов документов на регистрацию рублевого счета вместо долларового. 2. Заявку на счет нужно подавать заново и после одобрения заявки приезжать в офис ещё раз. Ни один из сотрудников не посчитал нужным извиниться за сложившуюся ситуацию, общение по телефону было достаточно хамским. На вопрос "как такое могло произойти" нам ответили, что все вопросы к менеджеру, которая открывала счет и которая больше в отделении Росбанка в Новых Черемушках не работает.  Советую контролировать работу менеджеров, если бы мы не позвонили, то не узнали бы, что валютный счет не открыт и без дополнительной заявки открыт не будет.  Отвратительный опыт открытия счета, рекомендую обращаться в другие места. Невозможно подать заявку на открытие валютного счета самостоятельно из интернет-банка, только через менеджера.