Излишнее страхование кредита

12.02.2021 20:16
4233
17
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы рассказать свою историю получения кредита в Альфа-банке, от которой у меня остался крайне неприятный осадок.  11 февраля  сего года мне приходит оповещение о рефинансировании на очень хороших условиях под невероятную ставку в 6,5%. Я с Альфой уже восьмой год, жили душа в душу, что называется). Позвонил, договорился о встрече в отделении и в этот же день пришел в отделение.  Сел я к специалисту Екатерине,  мы с ней мило общаемся на тему рефинансирования, она мне говорит что да, банк готов выдать мне кредит на условиях под 6,5 % годовых. Но есть одно "но": данная ставка действует только при добровольном страховании рисков называемых "Наступление смерти" и "И наступление инвалидности 1-ой группы". Без страховки процент практически в два раза выше. И по расчету специалиста получается, что взять со страховкой получается выгоднее, чем без нее.  Ну окей, почему бы и нет.  В договоре так же есть пункт, по которому отказавшись от страховки в дальнейшем, банк вправе увеличить процентную ставку до 14.99%.  Ну разумно, вопросов нет. Отправляем данные на проверку, все ок, начинаем оформляться. Важная ремарка: сейчас подписание происходить путем подтверждения кодом из смски. То есть посмотреть документы можно, если попросить распечатать специалиста банка, но галочки в договоре (если они есть) ставит специалист, не вы.  Вы просто подтверждаете согласие кодом из смски. В итоге я попросил распечатать мне документы для ознакомления, я важные моменты посмотрел в договорах, подтвердил согласие и деньги мне тут же перечислили.   А теперь самое интересное. Придя домой я стал детально изучать все договоры, что я оформил в банке. И выяснилось, что договоров страхования от "Альфа Страхование Жизнь" у меня почему-то два. При детальном рассмотрении договоры оказались дублирующими друг друга, только один из них содержал покрытие рисков "Наступление смерти" и "Наступление инвалидности 1-ой группы", а второй еще содержал "Защита от потери работы". Это, кстати, та еще история, почитайте при каких условиях наступает покрытие данного риска. А вот и самая суть. Для получения индивидуальной ставки в 6,5% необходимо страхование только рисков "Наступление смерти" и "Наступление инвалидности 1-ой группы". Для чего нужен второй договор-загадка.  Ну и теперь о стоимости этих договоров страхования. Первый стоит 30 тысяч, а второй-225 тысяч!!! То есть для соблюдения условий договора по индивидуальной ставке мне достаточно страховки за 30 тысяч, но мне по сути подсунули еще и договор на 225 тысяч! Де-факто это навязанная услуга, причем еще и бесполезная. Хорошо, что есть возможность в течение 14 дней отказаться от страхования по закону. Этим правом я непременно воспользуюсь. Так что будьте внимательны, читайте и вникайте в суть каждого подписанного документа где бы вы не были. Надеюсь на комментарии со стороны представителей Альфа-Банка. Общение с колл-центрами Альфа-Банка и Альфа-Страхование Жизнь-занятие бесполезное и неблагодарное. Первые просто показывают незнание продуктов банка и несут чушь, вторые-пытаются запугивать путем искажения информации и всячески отговорить вас от отказа от страховки. Свои данные оставляю администрации сайта, если вдруг представители банка захотят со мной связаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T09:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 25.03.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-19T13:08:11+03:00
Уважаемый клиент, при оформлении кредитного продукта вы располагали полной информацией об условиях кредитования, в том числе о наличии финансовой защиты. Вы до подписания договора имели возможность ознакомиться с документами, оценить необходимость получения настоящего кредита и предстоящие вам в дальнейшем затраты на его погашение, либо отказаться от его заключения. Кредитный продукт был предоставлен банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном договоре. По всем вопросам, касающимся договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка