Претензия на незаконное списание ДС с зарплатной карты

12.02.2021 23:22

6157

Оценка

Отзыв проверен

08.12.2020 г. лично занес в головной офис Банка Зенит (г.Альметьевск РТ) Претензию на незаконное списание ДС с моей зарплатной карты на общую сумму 8 278,24 рублей (14.08.2020 г. в размере 4 093,64 рублей и 10.09.2020 г. в размере 4184,60 рублей). Претензия была принята за входящим номером 71780/20ГО специалистом А-ой Л.Р. Несмотря на неоднократные звонки (3 раза) в контакт-центр по телефону горячей линии, переписку в чате с консультантами Банка ответ на свою Претензию я не получил. Банком нарушен п. 7.2. приложения № 2 к [b][i]Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО банк ЗЕНИТ Банк[/i][/b] от 01.11.2020 г. по обязанности предоставить Клиенту мотивированный ответ на полученную Претензию в срок не более 30 (Тридцати) календарных дней со дня ее получения от Клиента. С момента предъявления мною Претензии в Банк прошло 64 календарных дня. Оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Правоохранительные органы и Прокуратуру.

Администратор народного рейтинга

2021-02-19T14:50:26+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 15.04.2021 Оценку засчитываем.

Банк ЗЕНИТ

2021-02-25T14:41:49+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. Нам жаль, что у Вас сложилось неверное представление о действиях Банка. Банк ЗЕНИТ осуществляет свою деятельность строго в рамках действующего Законодательства РФ, рекомендации Банка России и Правил Банка. 16.04.2012 Банком получено и принято к исполнению Постановление судебного пристава-исполнителя о розыске счетов, принадлежащих должнику и наложение ареста на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации, выданное Альметьевским РОСП УФССП по Республике Татарстан 13.04.2012 г. В рамках исполнения требований вышеуказанного Постановления, с 16.04.2012 по настоящее время, Банком осуществляется арест денежных средств на Вашем карточном счете в пределах суммы указанной в Постановлении. Со своей стороны, дополнительно приносим Вам свои извинения за увеличение срока рассмотрения Вашего Обращения от 08.12.2020. Ответ Банка направлен Вам Почтой России 25.02.2021 скан-копию Ответа мы продублировали по адресу Вашей эл. почты. Надеемся, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы, и выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.66%

решено проблем

2 231

отзыв

2 226

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-368123468990 Я узнал в своём городе что если банк Зенит и решил пойти туда чтобы сделать карту и мне её очень быстро сделали и обслуживание очень хорошое через 15 минут карта была уже у меня и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-326818351260 11.09.2026 Пришла в офис по адресу г. Ижевск Ленина 46 , с просьбой оформить дебетовую карту , обслуживание очень понравилось , рекомендую , все быстро оформили , приятная девушка...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-965926386680 Обратился в офис 08.09.26 в 11:30 в ДО "Тольяттинский". Меня обслуживала Людмила. Очереди в офисе не было. Обратился, т.к. нужна была дебетовая карта для погашения кредита. Я...

Банк ЗЕНИТ

Офис Адлер user-753921381301 Посетила банк зенит по адресу ул. Свердлова 70 в Адлере. Решила перевести зарплату в банк зенит. ОФИС ЧИСТЫЙ. Очереди не было, взяла талончик и меня пригласили в окошко 4.Ведущий...

Банк ЗЕНИТ

Спасибо user-344826348325 Зашел в офис чтоб мне помогли установить приложение на айфон, взял талон меня сразу вызвали, Анна помогла установить минцифры и приложение на айфон, показала как пользоваться...

Банк ЗЕНИТ

Очень благодарна! user-806826348252 У меня возникла пробема с мобильным приложением, ни как не могла войти в приложение.Обратилась Банк в пгт.Далиль 04.09.2026г. Где-то в 14:00, своей очереди долго ждать не пришлось...

Банк ЗЕНИТ

Стикер user-721526344229 Добрый день. Обратился в офис 4 сентября в 8 часов, был первым клиентом офиса. Взяв талон вызвали в шестое окно менеджер Альбина Х- ва, у точила цель визита, а я писал заявление...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Я узнал в своём городе что если банк Зенит и решил пойти туда чтобы сделать карту и мне её очень быстро сделали и обслуживание очень хорошое через 15 минут карта была уже у меня и... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

11.09.2026 Пришла в офис по адресу г. Ижевск Ленина 46 , с просьбой оформить дебетовую карту , обслуживание очень понравилось , рекомендую , все быстро оформили , приятная девушка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 08.09.26 в 11:30 в ДО "Тольяттинский". Меня обслуживала Людмила. Очереди в офисе не было. Обратился, т.к. нужна была дебетовая карта для погашения кредита. Я... Читать полностью

08.09.2026

Офис Адлер

Оценка 5

Посетила банк зенит по адресу ул. Свердлова 70 в Адлере. Решила перевести зарплату в банк зенит. ОФИС ЧИСТЫЙ. Очереди не было, взяла талончик и меня пригласили в окошко 4.Ведущий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Зашел в офис чтоб мне помогли установить приложение на айфон, взял талон меня сразу вызвали, Анна помогла установить минцифры и приложение на айфон, показала как пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Очень благодарна!

Оценка 5

У меня возникла пробема с мобильным приложением, ни как не могла войти в приложение.Обратилась Банк в пгт.Далиль 04.09.2026г. Где-то в 14:00, своей очереди долго ждать не пришлось... Читать полностью

04.09.2026

Стикер

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис 4 сентября в 8 часов, был первым клиентом офиса. Взяв талон вызвали в шестое окно менеджер Альбина Х- ва, у точила цель визита, а я писал заявление... Читать полностью

04.09.2026