Хамы и обманщики !

Доброго дня суток ! Оформил потребительский кредит на сумму 372.000т.р получил кредит на руки 290.000т.р (82.000т.р страховка)...... Приехал повторно написал заявление об отказе от страховки , всячески пытались отговорить , но всё же отказался. Дождался возврата средств вернулись на р/с кредитного договора , написал в чат попросил перевести с кредитного счета на карточный так как ехать до филиала банка 200км , отказали сказали что нужно ехать в любое отделение банка , там все сделают . Приезжаю после работы в отделение банка , объясняю ситуацию и тут начинаются какие то непонятные звонки кривые взгляды , сотрудница банка всё кому то звонила в результате говорит что так нельзя забрать кредитные средства ! , а направить их на частично досрочное погашение :) я попросил пригласил более компетентное лицо , вышла старший менеджер сделала выговор сотруднице и меня отправили в кассу 2/18, так как я не местный долго не мог понять что такое 2/18 за это сотруднице и сделали выговор , в итоге за 15 минут до закрытия этой кассы мне объяснили куда ехать ! Я успел приехать в это отделение , попросил перевести с р/с кредитного договора оставшеюся сумму кредита на карту их банка так как кредитный договор был заключен на сумму 372.000т.р и тут началось какое то шествие звонки и переглядки между сотрудницами , в итоге говорят что на карту переводить не будут надо снять с кассы и сказали что будет комиссия в размере 3600р с суммы 72.000 т.р ....... я пытался объяснить данным людям что это мои кредитные средства и я еще должен платить за снятие этих денег % в их же банке !!! Ну что за бред !? Начали злостно мне объяснять что это уже не кредит а ваши собственные средства xD , устал это им объяснять решил заплатить данное воровство !!! Когда прошел в кассу так там собрался целый консилиум начали смотреть,  читать , и грубо разговаривать ......  Прошу принять меры пресечения данных действий в отношении потребителей !!!  Так же прошу руководство данного филиала вернуть часть кредитного тела в размере 3600р. (Три тысячи шестьсот рублей) номер кредитного договора №8*****7 . Иначе обращусь за защитой своих прав к финансовому омбудсмену, с последующий жалобой в ЦБ. и т д