Чтобы получить в офисе Сбербанка оплаченную посылку, доставляемую СберЛогистикой, нужно взять кредит, платиновую карту, подключить пачку услуг?

Мной была сделана покупка в интернет-магазине с доставкой службой «СберЛогистика» в постомат г.Волгоград, ул.им.маршала Еременко, д.53 офис Сбербанк.  10.02.2021г. мне на телефон прислали смс с уведомлением о доставке посылки в постомат. В этот же день я заехал в офис Сбербанка около 15:10, с целью получить посылку. Обратившись с вопросом получения посылки к менеджеру в форменной одежде ПАО Сбербанк, мне был дан ответ, что: "для получения посылки нужна карточка Сбербанка, пройдемте к банкомату". Я сообщил менеджеру, что посылка уже оплачена, мне прислали на телефон пин-код для получения, она сказала, что: "без идентификации через банкомат, посылку она выдать не сможет, чтобы пройти идентификацию, нужна только карточка Сбербанка". Я ответил, что карточки Сбербанка у меня с собой нет. Тогда она позвала второго менеджера, женщину из центра офиса банка в темных лосинах и футболке. Второй менеджер на минуту куда-то ушел и сказал мне присесть к окошку №2. Через минуту пришел третий менеджер(согласно бейджику Татьяна Р-ва или Р-ва). Я четко назвал ей цель обращения: "получение посылки" от службы «СберЛогистика». Она потребовала предъявить ей мою карту Сбербанка. Я ей ответил, что карты у меня нет с собой и какое она имеет отношение к получению посылки? Менеджер сказала: "тогда для получения посылки нужен паспорт" и ФИО. Менеджер осмотрела каждую страницу паспорта в лучах "прибора". Потребовала снять защитную маску. Дальше к ней подошла коллега в черных лосинах и футболке. Они строго на меня посмотрели и сказали, что: "я клиент Сбербанка, но не заходил в мобильное приложение Сбербанка более полугода, чтобы выдать посылку, нужно срочно войти в мобильное приложение Сбербанка, а если его нет, то сейчас же скачать и войти". Увидев не вполне адекватные требования двух сотрудников банка, я отказался что-то скачивать, устанавливать, а сообщил, что: "я пришел за посылкой, которую по непонятной мне причине не оставили в постомате, а спрятали в самом офисе банка и меня теперь шантажируют, навязывая дополнительные услуги, в которых я не нуждаюсь, тем самым сотрудники банка нарушают Закон РФ о защите прав потребителей. Также я не даю им согласие на никакие денежные операции и дополнительные услуги". Сотрудники банка цинично не реагировали на мои доводы. Дальше мне стали по-цыгански навязывать кредитную карту, платную дебетовую карту, подписки на сомнительные сервисы, покупку всякого хлама. Я очередной раз сообщил. что пришел за посылкой, нет времени и желания выслушивать этот бред и что мне не интересны банковские продукты и финансовые услуги, я не обращался по этому поводу к ним. Пробыв практически полчаса а банке, с недовольным видом из-под полы, менеджеры принесли мою посылку.  12.02.2021г. на мой телефон с номера Сбербанка пришла смс: "Оцените консультацию по страховым продуктам, полученную в офисе Сбербанк". Настоящим заявляю, что никаких запросов по страховым продуктам в ПАО Сбербанк мной не подавалось, мной не давалось согласие на осуществление никаких действий с финансами, подключение каких-либо услуг. Почему сотрудники ПАО Сбербанк оказывают (подключают?) мне услуги без моего ведома? Зачем авторизовывали в системе Сбербанка, когда я не обращался по банковским вопросам? Что за страховые консультации выполнялись сотрудниками отделения? Какой регламент выполнялся сотрудниками отделения, в рамках условий договора о перевозке (оплаченной мной посылки)? Зачем нужен тогда пин-код для получения посылки, когда в офисе Сбербанка сразу требуют карты банка и паспорт?