Банк нарушает регламент зачисления средств, отправленных СБП ЦБ РФ

Для погашения задолженности льготного периода по кредитной карте Банка мне было достаточно внести на счёт погашения 01.02.2021 сумму 105098.45 руб. Отправил 2 перевода по СБП: 99999,00 руб из ВТБ 01.02.2021 в 20:13 и 5100,00 руб из Тинькофф 01.02.2021 в 20:14. Переводы успешно были зачислены на счет погашения 40817810*******2346 также 01.02.2021 в 20:15. Но средства не списались и погашения задолженности льготного периода не произошло и нарушился льготный период по кредитной карте, а также включилось начисление процентов на нельготную задолженность. 02.02.2021 на горячей линии Банка оформил обращение 00202102020004 в котором просил Банк восстановить льготный период и отменить начисленные проценты. Банк принял отрицательное решение по этому обращению, аргументируя тем, что денежные средства поступили на счёт 02.02.2021. Считая, что таким образом Банк нарушил сроки зачисления переводов СБП ЦБ РФ, 05.02.2021 я оформил еще одно обращение 00202102050093, к которому приложил 2 копии платежных поручений на исполнение переводов СБП из банков ВТБ и Тинькофф с указанием даты и времени - 01.02.2021 20:14. Банк отправил сообщение, что решение по второму обращению отрицательное, так как, цитирую "Денежные средства поступили на счёт 02.02.2021 (время 20:13:27 и 20:14:58)" По этому ответу Банка можно предположить, что исполнитель Р-ва Е.А. не рассмотрела приложенные документы с копиями платежных поручений СБП от 01.02.2021 или же Банк зачислял переводы СБП целых 24 часа в нарушение регламента ЦБ РФ о быстрых переводах СБП. Прошу представителя Банка ответить здесь максимально подробно для дополнительного обращения в ЦБ РФ. С уважением, клиент Банка