Почему не стоит быть зарплатным клиентом ПСБ

Дисклеймер: все сотрудники банка, с которыми я взаимодействовал, отлично, достаточно профессионально делали свою работу и были очень отзывчивыми и шли навстречу. Уверен, что перечисленные недостатки связаны исключительно с работой руководства центрального аппарата банка, а не конкретных специалистов и руководителей среднего звена, отделений и службы поддержки. Немного о том, что значит быть зарплатным клиентом Промсвязьбанка: 1. Офисы работают таким образом, что попасть туда просто невозможно: когда заканчивается рабочий день, все офисы уже закрыты. По словам сотрудников, это связано с пандемией, но почему-то из всех остальных банков такое происходит только с ПСБ. По городу офисов очень мало, вырваться на обеде с работы и добраться до ближайшего практически не получается. Хорошо, не критично, хотя мне гораздо удобнее все вопросы решать в отделении, а не по телефону или интернет-банке (к примеру, претензии там не принимают). 2. Банкоматов практически нет. И хотя комиссия за снятие в определенных лимитах в банкоматах других банков не списывается, получать -15 руб. за проверку баланса очень неприятно, особенно с учетом того, что ПСБ о такой комиссии не предупреждает. Ну, если банк без банкоматов обеднеет на 15 руб. при запросе комиссии в других банках, я готов поддержать банк, все-таки, ПСБ является опорным банком ОПК. 3. При выдаче карты попросил отключить все платные услуги, связанные с смс-информированием. Был "приятно" удивлен, когда на второй месяц списали 60 руб. В колл-центре сообщили, что первый месяц услуга бесплатная, потом ее нужно было, оказывается, отключить. Я думал, такое только у операторов сотовой связи бывает. Попытки объяснить, что молчание не является акцептом услуги, успехов не увенчалась. 4. Самое возмутительное, на мой взгляд. По условиям тарифа на остаток по карте начисляется процент. На сумму от 50 до 100 тыс. руб. начисляется 5% годовых ежемесячно. Спустя два месяца решил уточнить, почему проценты не начислились. Ответ удивил: оказывается, у меня на карте было больше 100 тыс. руб, поэтому проценты не начислились. Вообще. Т.е. их не начислили даже на ту часть, что не превышает 100 тыс. руб. Более абсурдных условий я еще не встречал. А теперь представьте. У вас на зарплатную карту поступаю деньги. Или те же проценты. Вы, желая получить проценты с суммы 100 тыс. руб. не сможете это сделать. Потому что стоит сумме превысить рубеж хоть на копейку - начисление слетает. Даже перестав переводить туда деньги вы, получив процент за первый месяц, за второй не получите, ибо превышение опять же. Это как минимум неудобно, потому что ты вынужден как полоумный следить, чтоб не дай бог сумма не вышла за предел, не можешь совершать обычные операции, переводы, получать деньги. Как максимум, это недостоверная реклама, за которую должен привлекать к административной ответственности ФАС России, потому что в брошюре, выданной мне при получении карты русским по белому указано, что банк обязуется начислять 5% с суммы 100 тыс. руб. Служба поддержки клиентов в лучших традициях службы поддержки банка весьма сдержано ответила на мои обращения. Вероятно, если отзыв на Банки.ру не приведет к урегулированию по п. 3. и 4 выше, придется действительно обращаться в ФАС России. Здесь больше вопрос не денег, а принципа. Вот такой он, опорный банк ОПК. Уважаемый банк, вы либо работайте с физиками честно, либо занимайтесь только юрлицами, там и правила игры другие.