Почта Банк

Навязали услугу Юрист 24

13.02.2021 12:14
4092
2
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении кредита навязали услугу "Юрист24".  Было сказано раз 10 ( как будто гипнотизировала) : Вам одобрили кредит только с этой услугой. Когда я спросил, могу ли я отказаться от этой услуги, в ответ опять тоже самое: вам одобрили кредит только с этой услугой, но вы можете сами потом от нее отказаться. Ничего не теряете.  От этой услуги отказаться очень сложно. Мне она ничего не даст. Кредитный менеджер очень плохо все объясняла, на уточняющие вопросы не отвечала, твердила как робот заученные фразы.  К сожалению ФИО менеджера не запомнил, в договоре и кучей бумажек не нашел как её зовут.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-18T17:36:40+03:00
Уважаемый Gluk56e! Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. В Банк из торговой точки поступили документы на оформление кредита, в которых стоит Ваша собственноручная подпись. На первой странице Индивидуальных условий договора в п. 3 "Данные о товарах" указаны приобретаемые товары, их наименование и стоимость. В данный список включен также продукт: Полис Юрист24 Расширенный. В п. 4 указана общая сумма кредитного лимита, включая все услуги и товары. Ваша подпись на каждой странице в данном документе подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями. Таким образом, у Банка не было оснований считать, что продукты были оформлены против Вашей воли. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении договора Клиент самостоятельно принимает решение оформить его на тех или иных условиях. Условием для получения кредита наличие дополнительных услуг не является. По возврату комиссии за услугу "Юрист24" рекомендуем обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66). По данному продукту предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления). К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка