Банк «Открытие»

Рассылают спам, прекращать отказываются

13.02.2021 13:22
4394
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгое время являюсь клиентом данного банка, в последнее время в статусе "Плюс" (данный статус дается при наличии значительных сумм на счетах).  Все было, в целом, неплохо, но в последнее время участились звонки с предложением кредита и СМС (раньше они тоже были, но реже), в связи с чем, мной было написано письменное обращение (№21-02-11***) с требованием прекратить данные действия. Оператор моё обращение сначала регистрировать отказалась, сообщив просто, что она исключила мой номер из списка для обзвона и отправки СМС-сообщений. После этого, я повторил свое требование составить ОФИЦИАЛЬНОЕ обращение, т.к. ее слова никакой юридической силы не несут и мне нужно официальное подтверждение, что на мой номер больше не будет поступать никаких рекламных звонков и сообщений, что она и сделала (номер - выше). Пишу я все это потому, что вышеназванные действия не привели ни к чему, т.к. сегодня мне поступил очередной звонок от банка Открытие с предложением кредита. В связи с вышеперечисленным, я готовлю документы для заявления в ФАС, к которому кроме детализации звонков и СМС приложу переписку с оператором, который меня убеждала, что спама больше не будет.  P.S> Я считаю, что банк, который не понимает нормальных просьб и обращений с просьбами просто оставить в покое человека должен быть оштрафован, согласно закону о рекламе, а также получить на данном ресурсе соответствующий рейтинг, чтобы номера других людей не попали в их списки обзвона из которых потом не выбраться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-17T15:47:48+03:00
Добрый день. Простите, что побеспокоили вас своими звонками и сообщениями. Мы удалили ваш номер телефона из списков подобных обзвонов. Информация об исключении номера в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка