Русский стандарт: звоним как обманщики, вводим в заблуждение и отказываем в услуге

13.02.2021 16:37
4121
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом РСБ много лет (около 10). На депозитных счетах в банке лежит довольно крупная сумма. На днях сделал заявку на кредитную карту Мир через приложение из своего личного кабинета и ждал решения. Сегодня мне поступил подозрительный звонок с номера, который не указан на сайте банка, обманщик представился сотрудником банка "Русский стандарт" и начал задавать личные вопросы, ответы на которые точно есть у настоящего банка (все необходимые данные содержатся в моей анкете клиента, своевременно обновляются). Я отказался отвечать на них, поскольку был уверен что говорю с мошенником. Но зайдя в свой личный кабинет, я увидел что мне отказано в выпуске карты, т.е. [b]сотрудники банка "Русский стандарт" делают странные звонки с подозрительными вопросами, которые однозначно могут быть идентифицированы как мошеннические, и отказывают давнему клиенту в услуге после его отказа сообщать свои личные данные обманщикам! [/b] Написал об инциденте в чат банка, но сотрудник "горячей линии" отказался отвечать решать вопрос, ограничившись фразой "сотрудники могут задавать дополнительные вопросы".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-02-15T17:47:02+03:00
Добрый день! Внимательное отношение к своим персональным данным – отличное качество. Вместе с тем, позвольте пояснить, что в процессе рассмотрения заявки исходя из предоставленных данных могут быть запрошены документы и сведения. Звонки осуществляются с целью проверки достоверности предоставленных данных в соответствии с полученным от Вас при заполнении заявки согласия на обработку персональных данных. Это вполне стандартная процедура. Если предложение по карте для Вас актуально, прошу написать мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168 ). Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверена, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы так оно и было. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, с банком Русский стандарт сотрудничаю с 2016 года. В банке у меня несколько продуктов, и пока у меня не получается их выровнять, то один выйдет на просроченную... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка