Обзванивают по телефону с предложением карты, игнорируют требования перестать

13.02.2021 17:05
3900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сразу скажу, что не являюсь клиентом банка. Согласия на получение рекламы от банка Открытие я не давал. Начиная с 11 февраля мне поступали (и поступают) звонки с номера телефона +7-495-009-****. Программа определения номеров определяет ваш номер как навязчивую рекламу (и она чертовски права) и звонок автоматически сбрасывается. 11 февраля: - 11:11 - 13:56 - 16:41 - 19:27 12 февраля - 9:38 - 16:19 - 19:06 13 февраля - 11:05 (я перезвонил) - 13:51 (я перезвонил) - 16:36 (я перезвонил) Уверен вы будете звонить еще. Буду дополнять историю звонков в комментариях. Когда я перезванивал лично, мне без всякого разрешения на получение рекламного сообщения начинали рассказывать о плюсах вашей OpenCard. Я говорил о том, что НЕ хочу получать звонки и любые иные уведомления от банка Открытие. Операторы каждый раз убеждали меня, что внесут эту информацию. Но, как видите, звонки не прекращаются. Действия вашего банка без наличия моего согласия, либо после моего устного заявления по телефону отказа от получения рекламы нарушает мои гражданские права, гарантированные:  - статьёй 18 Закона "О рекламе" (за соблюдением которой следит ФАС) -  Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" (за соблюдением которой следит Роскомнадзор). С подобной проблемой уже сталкивались другие граждане (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10162574/).  Если вашему банку мало моего уведомления по телефону, то после публикации отзыва тут я рассчитываю на то, что вы образумитесь и перестанете нарушать мои гражданские права (напомню, после того, как я ПЕРВЫЙ раз уведомил оператора о том, что больше не хочу получать рекламные звонки, банк ОБЯЗАН ПРЕКРАТИТЬ их. Так что съехать фразой "некорректных действий сотрудников, в рамках совершенных звонков, выявлено не было." у вашего банка не получится).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-15T16:57:55+03:00
Добрый день. Простите, что побеспокоили вас звонками. Мы передали все детали ситуации нашим коллегам. Больше звонки поступать не будут. Информация обновится в течение двух рабочих дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
s*******@gmail.com
2021-02-25T14:08:10+03:00
перестали обзванивать исключительно после отзыва на банки ру. Это не честная игра, так как на банки ру напишет лишь малая часть людей, которых незаконно обзванивают и законные требования о прекращении спама которых игнорируют. Решением проблемы является искоренение подобного способа ведения бизнеса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024