Мобильное приложение банка не для людей. А брокерское отлично

Как брокер - банк отличный, на твёрдую 4+ Но вот как банк, это явно оценка 2, кажется они застряли в 2000х годах по уровню обслуживания. 1) Уровень ПРЕМИУМ невозможно оформить через интернет, представляете? Во всём мире стараются развивать взаимодействия через инет, а тут знаете что надо? ЗВОНИТЬ и потом ещё и ОБЯЗАТЕЛЬНО по телефону поговорить, и ОБЯЗАТЕЛЬНО выбрать оффлайн офис.Это просто смешно, мне как клиенту удобство нужно, а не привязка к конкретному ОФИСУ и не время тратить на надоедливые ЗВОНКИ ГОЛОСОМ, чтобы ваши менеджеры могли рекламу впарить. 2) Если в приложении банка для телефона вы видите баги или недочёты, и говорите о них в чате банка, ИХ НЕ ПРИНИМАЮТ. Специалист тупо отвечает что не может помочь, и подтвердить ничего не может, и взять в работу проблему или доработку не может. То есть, в официальном чате приложения  вы пишите В ПУСТОТУ. Уже не говорю о том, что на ваш уровень тоже уже все равно, техподдержка от этого не меняется. Наверное премиум нужен только чтобы доп услуги продать, или чтобы НАЗВАНИВАТЬ. 3) Приложение тупо не позволяет сохранять коды CVV карт сторонних банков, которые вы сохранили в приложении, так что КАЖДЫЙ перевод приходится их вводить. Регулярно пользуюсь переводами с других своих карт на счёт открытия, и хотя эти карты у меня сохранены, каждый раз приходится вводить их CVV. Встречаю такое только у этого банка, все остальные позволяют запомнить этот код CVV, чтобы не вводить его каждый раз при переводах.  4) Балансы в приложении, если оно у вас уже открыто, не обновляются после платежей, даже принудительно (экран вниз потянуть, появится значок обновления и оно не произойдёт). 5) Приложение тупо вылетает, если зайти через секунду после того как закрыл его. Хотя вроде наконец исправили с последним обновлением, пока непонятно, не повторялось. Итого, банк не может ни написать УДОБНОЕ приложение, ни даже ПРИНЯТЬ запросы от пользователей, и все равно на статус.