Снова обман?

13.02.2021 23:19
3811
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня прям плохое впечатление от взятого кредита, сначала от возврата страховки теперь по услуге... Мною был взят кредит 17.04.2020, 18.04.2020 г. Я обратилась в отделение Почта Банка с вопросом могу ли я отключить услугу, все включено, вроде так по которой я могла переносить платёж и. Т. Д. И за которую оплатила 2 с чем то тысячи.... Сотрудница банка к сожалению не помню фамилию! В люблино на Слвхозной 39. Заверила меня что я отключу и деньги вернутся! Но деньги не вернулись и получается отключила она мне её просто так и теперь и те деньги не вернулись и чтоб перенести платёж я вынуждена ещё платить 899 р.! Что за не компетентные сотрудники у вас работают?
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-16T18:29:57+03:00
Уважаемая Helen8955! От лица Банка приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Рады сообщить, что по Вашему договору были успешно проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Всё под контролем". Денежные средства зачислены на Ваш кредитный счет (сумма будет доступна для использования после обновления операционного дня ). В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Helen8955
2021-02-18T09:06:05+03:00
Спасибо большое за быстрое решение моего вопроса, деньги возвращены.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025