Банк нарушает права

14.02.2021 02:38
4105
6
Оценка
1
Отзыв проверен
После предварительного ободрения банком рефинансирования ипотечного кредита менеджер сообщил, что Банк не успевает заключить сделку до 28 февраля и следовательно клиент не сможет воспользоваться акцией с процентной ставкой 7.1 %. Скажите пожалуйста, разве клиент виноват что Банк не справляется с очередью и ее успеваете во время заключить сделку? Со стороны клиента были предоставлены все документы которые были заполнены Банком. Почему Банк принимает заявки если не справляется с очередью? Почему Банк не установливает дату окончания приёма заявок если не справляется очередью? Клиент со своей стороны все что требуется по договору для подачи заявки уже выполнил. Банк в течение двух дней рассмотрел и выдал положительное решение которое требуется банком. Дальше уже от клиента не зависит. Проблемы Банка почему Банк не успевает выйти на подписание договора не должно волновать клиента. Жалоба будет направлена так же в Центральный Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-20T12:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 20.02.2021 - Ждем ответ банка.
user_4185351
2021-02-20T13:29:48+03:00
Подтверждаю что отправил

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка