Вот как надо работать с "просрочкоЙ"

14.02.2021 08:54
4165
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.01.2021 (до окончания установленного срока внесения платежей) я внесла деньги по 3 кредитным картам в установленном размере (плановые ежемесячные платежи). Спустя несколько дней меня начали "бомбордировать" звонками сотрудники банка с требованиями погасить просроченную задолженность,  угрозами испортить кредитную историю и начать со мной разбираться с выездами по месту моего жительства. Интересно узнать, этих сотрудников учат хамить в банке или они от рождения такие? (аудио фиксация разговоров имеется). На мои возражения и историю о своевременных платежах мне было сказано, что банк по одной из карт не произвел списание ден. средств и из-за этого фиксируется просроченная задолженность и я обязана эту задолженность (несуществующую) погасить! Следом за этим 2 карты были заблокированы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-20T13:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-25T20:19:14+03:00
Добрый день.  06.01.2021г. на ваш контактный номер телефона  было направлено смс-сообщение о необходимости внести ежемесячный платеж по картам. Вы внесли платежи 29.01,  по карте *3510 внесен  был ежемесячный платеж не в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. В связи с этим были заблокированы все карты. Когда вы погасите задолженность по карте, блокировка автоматически  будет снята. Звонки вам от сотрудников поступают в связи с наличием просроченной задолженности по договору. Угроз и хамства со стороны сотрудников не выявили. В  разговорах от 04.02.2021 и 10.02.2021 была  предоставлена некорректная информация. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за доставленные неудобства.  С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024