Постоянные технические проблемы

Итак, снова обращаюсь к банку здесь, так как сил моих больше нет на ребят из чата и контактный центр. Это абсолютно нерабочие инструменты, от них вполне можно отказаться и ничего в обслуживании не изменится.  На всякий случай поясню- чат молчит часами, иногда днями, а когда приходит ответ, ты не получаешь уведомление и специалист закрывает вопрос, так как ответа не получил. В контактном центре можно провисеть час, и единственное , что ты получишь это зарегистрированное обращение, на которое ты через сутки получаешь ответ одной строчкой, который тебя не устраивает и снова надо висеть часами на телефоне или ожидая ответа из чата. это так, вступление, накипело так сказать. Теперь к моему вопросу. 13.02 я оформила кредит в приложении, денежные средства на счёт не поступили, и я написала в чат. Там уверили, что в течение суток поступят, я вытерпела сутки, но денег так и не получила. Провисела час на телефоне со специалистом контактного центра, он не понял в чем проблема , зарегистрировал обращение. И вот я дождалась ответа, что «при оформлении кредита выбран р/сч, а не карта, поэтому ДС поступят в ближайший рабочий день».  Уважаемый банк, лично я ничего не выбирала при оформлении, кредит оформляется таким образом, что данные подтягиваются сами, значит в очередной раз у вас технические проблемы с системой, за которые я платить не буду. Я оформила кредит 13.02, вы собираетесь зачислить дс 15.02. Итогом, я не получила денег , когда они мне были нужны, я плачу проценты за 2 дня, когда я деньгами не пользовалась. Такая ситуация меня абсолютно не устраивает. Если деньги поступят 15.02, то кредит должен быть оформлен 15.02. Единственная причина, по которой я до сих пор не покинула ваш банк, это возможность все оформить онлайн. Сейчас вы и этой возможности меня лишаете. Скоро мое терпение лопнет, и я схожу в отделение любого другого банка, и просто перекредитуюсь, чтобы забыть весь этот кошмар, в котором пребываю с вами уже года 2.