Считаю не честно так оформлять кредит

УважаемаяLuiza.Khasanova! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в Вашем обращении. В ответ сообщаем, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. Вы получили специальное предложение от Банка по Кредитному договору, сотрудник предложил Вам оформить страхование жизни и здоровья на весь срок действия Кредитного Договора. Вы отказались от данного предложения. Далее сотрудником были предложены дополнительные продукты, рассказаны основные преимущества и условия их оформления, после чего Вы дали своё согласие. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. При оформлении дополнительных услуг Клиенту на руки выдаются сертификаты, в которых указаны номера телефонов, по которым можно получить подробную консультацию. Также в "Почта Банк Онлайн" в истории операций по счету, с которого производилась оплата услуг можно просмотреть детальную информацию по данным платежам и выгрузить оформленные сертификаты Денежные средства за услуги с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления Кредитного Договора. Так как дополнительные услуги были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг. Решение о возврате комиссии за услугу "Помощь на дороге" принимает партнер Банка Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс). Информируем Вас о необходимости обратиться в Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс) по телефону 8 800 333 66 20. Сертификат "Фитономика " - это продукт, предусматривающий составление индивидуальной программы питания для Клиента + персональный куратор по телефону или онлайн. Продукт поможет улучшить физическое состояние тела и повысит качество жизни. Решение о возврате денежных средств, за услугу "Фитономика" принимает Партнер Банка Компания "Консилиум М.Д. ". Для возврата уплаченной суммы информируем Вас о необходимости обратиться по телефону 8 800 775 29 98. Решение о возврате комиссии за страховой коробочный продукт "На всякий пожарный" принимает СК "СОГАЗ". Информируем о необходимости обратиться в страховую компанию "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Дополнительно Вам были подключены услуги Банка "Гарантированная ставка" и "Все под контролем". Напомним, что услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по Договору (По Вашему Договору 9,9%). Стоимость пакета услуг "Все под контролем" по Вашему Договору составила 5 900,00 руб. В пакет услуг входит бесплатное подключение таких услуг как: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора; - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора; - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги; - "Онлайн-информирование"; При отключении пакета стоимость будет составлять: - "Уменьшаю платеж" - 1 999,00 руб; - "Меняю дату платежа" - 899,00 руб; - "Пропускаю платеж" - 899,00 руб; - "Онлайн-информирование" - 69,00 руб. в месяц; В рамках нашего с Вами телефонного разговора была достигнута договоренность, что услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем" не нужно отключать. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".