Восточный Банк

Регулярные звонки в 7 часов утра

15.02.2021 08:27
4081
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление на отзыв персональных данных заявка #17539817 от 08.11.2018. В заявлении указано НЕ систематизировать, НЕ обрабатывать и НЕ хранить данные о сотовом номере, адресе эл. почты и почтовый адрес. Банк грубо нарушил ФЗ "О персональных данных"! С 14.02.2021г начали поступать вновь звонки (+7960*****62),  7ч утра 15.02.2021 с сотового +7967*****84, 2й звонок в 8'13 (+7925*****11)! При обращении за разъяснениями в колл-центр по номеру 8800*****00 (звонок 07'18 15.02.2021) консультант Мария не перевела звонок на претензионный отдел, а предложила занести меня в чёрный список, чтобы прекратились звонки. На моё возмущение о способе решения проблемы, услышала "а что тут такого". Напишу жалобу во все инстанции и доведу дело до суда!
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-02-17T16:59:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. Сожалеем, что сложившееся ситуация стала поводом для написания отзыва, и приносим извинения за возможные неудобства. В отношении действий сотрудников, нами была проведена проверка, по результатам которой установлено, что информация указанная в отзыве не нашла своего подтверждения. Сотрудник вели диалог корректно, грубости и хамства не допускал. При наличии дополнительных вопросов Вы также можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка