Исполнен банком - ничего не значит

15.02.2021 10:17
5918
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу отправил платежку на аванс сотруднице. В Сбербанк. Через некоторое время платежка получила статус "Исполнен банком". Понедельник. Зачисления нет. Иду в чат, сотрудница банка Мария долго делает вид, что пытается помочь. В результате пишет: 1. так как мы не проводим межбанковские платежи в выходные дни, то платеж отправлен сегодня 2. Статус исполнен - это значит, что деньги уже отправлены из банка Вранье? Это - зарплата, в назначении платежа четко написано. Жаль банк, в котором сотрудницы первой линии нагло врут. Придется искать другой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T14:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 01.03.2021. Получено.
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-24T12:44:56+03:00
Олег, здравствуйте! В выходные дни Центробанк не проводит межбанковские платежи. 13 февраля вы подписали платеж, автоматически статус платежа изменился на «исполнен» и ожидал отправки в первый рабочий день — понедельник. Операционный день у нас длится с понедельника по пятницу с 01:00 до 20:45 по МСК. Менеджер в чате предоставил вам верную информацию, написав, что в выходные дни мы не проводим межбанковские платежи. Приняли ваш платежный документ к исполнению и отправили его в ночь с воскресенья на понедельник. Надеемся на понимание. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
201
отзыв
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка