Сделал каникулы в большой минус

15.02.2021 14:09
4540
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ранее обратился в ПАО СберБанк, для осуществления кредитных каникул, в связи с сокращением на работе, в период пандемии Корона вируса. Обращение было в начале июня 2020г.  На этом все закончилось, мне не позвонили и не написали. Но в ноябре 2020 про меня вспоминают, и предлагают приехать в отделение банка, для подписания документов и графика платежей.  Договариваемся на 14.12.2020. Я в этот день решил никуда не ехать. Так как работу нашел новую и в каникулах нужда отпала.  В 20х числах декабря 2020 года, я замечаю, что денежные средства со счета не списаны. И сумма платежа изменилась. На мой вопрос оператор, не смог дать ответа! Каким образом мой кредитный договор был изменен без моего участия. Так как я не подписывал дополнительных документов. В январе 2021 г наступает платеж, я делаю частично досрочное погашение + платеж который стоит по графику. Но сумма, которая была в частично досрочном погашении, полностью уходит в проценты за декабрь 2020.  А сейчас я узнаю, что срок кредита увеличен на 2 года. Как это все можно понимать? Почему СберБанк и его сотрудники меняют мой Ипотечный договор как им удобно? После таких действий банка, не рекомендую обращаться в СберБанк за услугами!
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-15T15:21:59+03:00
Здравствуйте! Я обязательно во всём разберусь. Вернусь к вам с комментарием 03.03.2021. Постараюсь, как можно скорее решить вопрос. С уважением, Мария Александрова Сбер
9060342095
2021-03-10T22:04:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка