Задолженность после погашения кредита

15.02.2021 16:49
3848
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В октябре 2020 года я решила сделать досрочное погашение кредита. Позвонив на горячую линию, я запросила сумму полной задолженности. И 2 ноября я внесла данную сумму. 27 ноября списали полное досрочное погашение. После 22 декабря 2020 я пришла в офис сетелем банка в г. Йошкар-Оле для получения справки о закрытие кредита. Сотрудник выдал мне эту справку и сообщил что у меня имеется положительный остаток на счету и я написала заявление на закрытие счета и на возврат положительного остатка. Указав свои реквизиты в течение 3 дней деньги пришли мне на карту. В общем то после этого я была уверенна что мой кредит полностью закрыт и я ничего не должна. Но 15 февраля 2021 года мне приходит письмо о просроченной задолженности и что я должна немедленно ее погасить. Позвонив на горячую линию сотрудники банка меня перенаправляют из отдела в отдел и не дают никакой конкретики, а моя кредитная история на секундочку портится. Причём до сегодняшнего дня сотрудники банка мне не звонили и не писали пока я сама не узнала об этой ситуации! Я в полном недоумении, после закрытие кредита я должна деньги и ещё у меня портится кредитная история! Требую срочно разобраться!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-03-25T12:10:06+03:00
Добрый день. Для урегулирования вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
89877296173
2021-04-12T16:15:15+03:00
итог: банку я ничего не должна, кредит мой закрыт, и сделали запрос по поводу моей кредитной истории . Вопрос улажен. Спасибо !
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022