Невозможно расходовать деньги быстро

15.02.2021 16:53
3771
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк. Открыл карту Польза Травел несколько дней назад. Сразу открыл и накопитель. счёт через мобиль. приложение. Перевёл 1000 руб. с карте на накопить. счёт и через несколько минут обратно пытался превести на карту. Но не получилось. Хотел с начала протестировать как работает приложение а потом превести все деньги из другого банка на накопить. счёт в Хоме банк. В приложение написано что деньги с накупить. счёта поступают на счёт карты тй на текущий счёт сразу! Я больше от 24 часа жду! В call центр приняли заявление и вопрос решить будут через 3 дня. Говорят что деньги должны поступить чеое5мин 15 а срок максимум 24 часа. Через чат бот говорят что деньги поступают в течении 3 дня. Короче никто не знает.  Я открыл карту потому что часто уезжаю на родину заграницей. Вопрос:  если нахожусь за границей и меня срочно нужны мои деньги, кто будет ответственный что я их не могу расходовать более 24 часов? Я всё равно вас подам в ЦБ просто чтобы сами начали улучшать работу приложения в независимость от этого решили или нет проблему. Видно что эта проблема повторяться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-25T13:17:25+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, с Вами не удалось связаться. Приношу извинения, что перевод с накопительного счета не был исполнен сразу, по итогу денежные средства были выведены 20.02.2021 г. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024