Банковский бепредел

15.02.2021 19:32
4091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк НЕ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА!!!  Сегодня перевел средства со своего счета в АльфаБанке на свой же счет в другом банке. Оказалось, что оператор АльфаБанка допустил ошибку в реквизитах получателя. Поскольку я и отправитель и получатель, я быстро написал официальное письмо в Альфа-Банк через Банк-Клиент и одновременно копию персональному менеджеру с доказательствами того, что ошибка на стороне Альфа-Банка. Разумеется деньги зависли на корсчете банка-получателя. Закончился банковский день и я получаю отказ по интернет -Банку с предложением заполнить заявку на расследование, за которое мне следует также заплатить.  ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!! Банк накосячил! Лишил меня управления моими средствами!! Предлагает мне потратить время и "сплясать танец с бубнами", да еще и заплатить им денег за их же ошибку!!!  Есть юристы, желающие поиздеваться над этим чудо-банком?   Я уважал ранее Альфа-Банк за технологическую продвинутость,  но этот эпизод перечеркнул репутацию банка в моем сознании.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-20T16:58:24+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение по поводу платежного поручения от 15.02.2021. Уточнение по данному платежу направлено в банк-получатель. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка