Звонок на горячую линию

15.02.2021 20:31
4005
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Непонятная ситуация, позвонила на горячую линию, с вопросом про интернет-банк,  не активен личный кабинет, мальчик Илья доб. номер 3***3 не обучен общаться с клиентами, не отвечает мне на вопросы, перебивает, грубит, намеренно затягивает ожидание, сарказм какой-то, можете пояснить, вежливость отменили уже? или сейчас модно хамить.  Если не нравится работа всегда можно найти другую,  а уж если работаешь, то быть поскромнее и отвечать на поставленный вопрос,  и не портить настроение клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T12:12:50+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какие заданные вопросы остались без ответа? В чём проявлялись грубость и хамство сотрудника? 26.02.2021 Засчитываем за консультацию.
KOV1221
2021-02-22T16:19:14+03:00
Почему у меня не работает интернет-банк. В манере общения, всё написано в отзыве.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-17T11:55:41+03:00
Добрый день. Мы не выявили нарушений в действиях сотрудника, консультация корректная. Сотрудник направил вам реквизиты счета, они доставлены на телефон в виде push-уведомления. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому дополнительно начислили вам 300 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
KOV1221
2021-04-14T12:51:27+03:00
Вообще-то нет, мою заявку даже не регистрировали. Мне приходится каждый раз регистрироваться в интернет-банке заново, чтобы войти.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024