Решение проблемы с переводами с карты Халва на карты сторонних банков через СБП и межбанк

15.02.2021 21:38
4061
Оценка
4
Отзыв проверен
31 января 2021 года при попытках перевода своих денежных средств с карты Халва на карты сторонних банков столкнулся со сложностями. Не было возможности перевести деньги не по СБП, не межбанковскими переводами (по номеру карты, перевод с карты на карту, "стягивание" - ничего не работало). Звонки в КЦ, диалоги в чате с первыми ответившими специалистами результата не принесли...Пока в чате не подключился к диалогу специалист Юлия Б-ва. Она в отличие от некоторых еë коллег сразу поняла суть проблемы и доходчиво разъяснила мне ситуацию и технические нюансы по переводам и лимитам на них. В конце концов мне удалось осуществить переводы денежных средств вовремя  и в нужном объëме. Я хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Б-ой и другим еë коллегам, которые приняли  результативное участие в решении этой проблемы. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T16:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описаны проблемы с совершением перевода и помощью сотрудников при обращении.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-16T12:32:46+03:00
Уважаемый Фарит! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка