Жулье: неправомерно списывают комиссию, доллар по 90 и проблемы с картами МИР

15.02.2021 22:13
4671
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2019 года оформила автокредит в РН Банке, который можно плачивать через ЮниКредит. При первом же платеже в офисе ЮниКредит мне предложили выдать карту, чтобы я могла сама через мобильное приложение оплачивать кредит. Отдельно уточнила, что комиссия за обслуживание карты не взимается. Однако это не помешало банку трижды за два года втихаря списать комиссию. Такого бардака не видела ни в одном банке. Каждый раз приходится писать обращение, его рассматривают (до месяца) и деньги возвращают.  Изюминка на торте - курс доллара. Надо было оплатить платную подписку на 120 долларов. (конец января 2021 года) Со счета списали 9500 рублей. Как вам курс? по ЦБ было порядка 76 рублей. А еще уже второй месяц карту Юникредита в мобильном приложении нельзя пополнить с карты МИР. Обещают исправить к концу февраля, но это значит два платежа по кредиту я все равно должна бегать с наличкой в отделение. А отделения, понятно, не на каждом шагу и даже не у каждой станции метро. В воскресенье у них выходной, партнерские банкоматы деньги только выдают, но не принимают. Пополнение через сайт - угадали - с комиссией. В общем, столько проблем, как в ЮниКредите я еще не встречала ни в одном банке. Просто жесть какая-то. Карту закрываю, надоел этот цирк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-16T12:07:45+03:00
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу. В ближайшее время мы предоставим Вам обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка