Баги+ужасные фичи Сбербанк инвестиции(топ-1 брокер для хомяков)

15.02.2021 23:42
5481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! [b]ЦЕЛЬ:[/b] донести до читателя отзыва, который не хочет жалеть о потраченном времени и нервах, обходить Сбербанк Брокера стороной. [b]Повестка:[/b] [list][*]нет Спб биржи (и возможно не появится, хомяки же как я хавают)[/*][*]геморрой с переводом бумаг на обычный брокерский счет, при закрытии ИИС[/*][*]БАГИ в выписке! Которые суппорт не собирается фиксить[/*][/list] [b]Детали:[/b] на днях начал собирать документы по вычету на ИИС для себя(брокер Сбер) и девушки(брокер "три белых полоски на белом фоне"/не реклама) забегая вперед, в синем Банке, все делается в пару кликов. полез в историю операций, в ней 8-мь из 57-ми пополнений имеют пропуск в части платежных поручений на пополнение ИИС, я подумал "ну ладно, софта без багов не бывает, напишу в саппорт там пофиксят" создал тикет и баг пофиксили на 50%, что это значит? а это значит, что из 4-х отсутствующих полей в платежках добавили 2-а поля, а остальные 2-а поля не добавили, я подумал, "ну ладно, разрабы Сбера занятые, спринты у них напряженные и надо быстрее релизить фичи,  ̶к̶о̶т̶о̶р̶ы̶х̶ ̶н̶е̶т̶" и создал второй тикет, в котором указал всю фактуру, в каких платежках и каких полей нет, прождал пару дней и получаю ответ: "Уважаемый мистер X, ваше обращение № 210209-0991-177500 от 10.02.2021 рассмотрено. Техническое затруднение действовало до 12.12.2020. На 10.02.2021 затруднений в работе сервиса нет. В ранее совершенных операциях по брокерскому счёту не были заполнены указанные поля и в связи с этим информация в чеке не была отражена. В связи с исправлением ситуации после совершения платежей, то дозаполнение в[b] рамках исправления действий инцидента не предоставляется возможным. [/b]По платежу за 09.02.2021 все поля заполнены и чек выгружается корректно. Приносим извинения за неудобства. СберБанк" Прошу прощения, я конечно все понимаю, но на мой взгляд, добавить значения для пары полей в платежке и яйца выеденного не стоит, 1-ое поле "номер договора" 2-ое поле, так вообще похоже на значение из справочника: "ФОНДОВАЯ БРЖА ММВБ (АКЦИИ/ОБЛИГАЦИИ)" вот после этого у меня сгорело и я пошел писать этот отзыв на Банки.ру, возможно кто-то из СММ увидит этот пост и вправит голову суппорту, а возможно нет. P.S. Уважаемый читатель отзыва, если ты ищешь Брокера, которому не пофигу на своих клиентов, советую обратить внимание на "синего брокера", там фичи развивают для клиентов, а не едут на репутации "топ-1 Банк" Спасибо
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-16T00:09:06+03:00
Здравствуйте! Проверю, что можно сделать. Вернусь с комментарием до 24.02.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка