Некомпетенция сотрудников банка, отказ выполнять постановление нотариуса

14 января 2021 года умер мой дядя, проживавший в г. Санкт-Петербург. В связи с семейными обстоятельствами мне пришлось вылететь из г. Владивостока (где я проживаю постоянно) для организации похорон. Похороны я полностью оплатила за свой счет. У дяди имелся расчетный счет в Сбербанке с привязанной к нему картой.  В соответствии со ст. 1174 п. 3 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Для осуществления расходов на достойные похороны наследодателя могут быть использованы любые принадлежавшие ему денежные средства, в том числе во вкладах или на счетах в банках. Банки, во вкладах или на счетах которых находятся денежные средства наследодателя, обязаны по постановлению нотариуса предоставить их лицу, указанному в постановлении нотариуса, для оплаты указанных расходов". Я обратилась к нотариусу, ведущему наследное дело, предоставила финансовые документы, подтверждающие мои расходы на похороны, и 5 февраля 2021 г. получила Постановление о возмещении расходов на похороны наследодателя. Поскольку мне необходимо было улетать домой, я оставила доверенность на выполнение вышеупомянутых действий своему представителю. 5 февраля 2021 г. моя представитель обратилась в отделение Сбербанка с целью получения средств по Постановлению нотариуса, но у нее не приняли письменного заявления, а устно заявили, что поскольку счет закрыт в связи со смертью владельца, любые операции можно будет осуществлять только через месяц, т.е. не ранее 03 марта 2021 г.  После консультации с юристами стало понятно, что данная информация не соответствует действительности. И 15 февраля 2021 г. моя представитель вновь обратилась в отделение Сбербанка с тем же намерением: получить возмещение по расходам на достойные похороны согласно Постановления нотариуса. Ей снова было отказано на основании того, что данные средства можно получить через полгода в качестве наследства. Однако, согласно законодательства РФ, я не являюсь наследником 1 очереди, в связи с чем не смогу получить данные средства в качестве наследства. После долгого разбирательства и скандала сотрудники отделения приняли от моего представителя заявление (№210215-0458-835622) с причиной обращения "Вопрос по получению наследства/возмещению затрат на достойные похороны". Хочу уточнить: я не претендую на наследство, меня интересует только возмещение моих затрат согласно ст. 1174 ГК РФ. Прошу разъяснить, на каких основаниях сотрудники Сбербанка отказывают в исполнении Постановления Нотариуса и не исполняют положения Гражданского Кодекса Российской Федерации.