Обман с условиями кредитования

16.02.2021 11:29
5467
Оценка
2
Отзыв проверен
Подал заявку на получение кредита наличными. Перезвонили, поздравили с тем, что заявка одобрена. Поинтересовался условиями кредитования. Озвучили 11,99 % без страховки. На страховке сделал акцент, еще раз переспросив о факте её отсутствия. Ответили, что страховки нет. На следующий день ко мне приехал курьер, который привез документы на подписание. В документах была указана процентная ставка 11,99 %, но сумма займа была увеличена на 50 тысяч рублей. Изучив детально документы выяснил, что 50 тысяч это страховка. Курьер в разговоре подтвердил, что каждый второй его выезд заканчивается отказом клиента от услуги, так как в документах "подсовывают" условия, которые не соответствуют тем, которые были оговорены ранее. В итоге потеряно время и получено ощущение, что сотрудники банка обманывают людей. Идет расчет на невнимательность. Советую всем не верить на слово сотрудникам этого банка и внимательно читать "подсовываемые" документы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-17T12:51:22+03:00
Добрый день! Мы прослушали разговор с сотрудником банка. К сожалению, Вам не сообщили, что в одобренном предложении в сумму кредита включена страховка жизни. Ситуация с оператором будет проработана. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка