Не в коем случае не связывайтесь с этим банком

16.02.2021 13:16
4127
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту. Первое это, то что по договору навязывались услуги смс информирования и страхования на 400р я их отключил. Второе спустя два месяца оказалось, что услуги не отключены и самое главное о том, что банк за них списывает нигде увидеть нельзя, только если сравнить приход расход, можно понять, что вы переплачиваете. Третье в последний день я довнес 2,5тр, чтоб окончательно закрыть карту. Но деньги не начислились. Я писал в чат, никто не ответил. Я звонил, то же самое. Оператор ответил лишь ночью, аккурат после 00:00 что у них тех.проблемы, и деньги пришли. И банк выставил мне процент на оставшуюся сумму в размере 1,2 тысячи рублей.  Четвертое в чате по прежнему игнор, а по телефону меня просят отправить в чат доказательство того что деньги я начислил вовремя.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-17T16:24:25+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, запрашиваемая информация от Вас не получена. Банк заблаговременно информирует клиента о необходимости внесения платежа по карте, вся информация корректно отображена в приложение Банка. Платежи зачисленные после 20.00 по МСК поступают на счет следующим днем, данная информация общедоступна и расположена на сайте Банка , ознакомиться можно пройдя по ссылке : https://www.homecredit.ru/help/loans/ Рекомендую производить оплату заблаговременно, так как информация о платежном поведении отражается в бюро кредитных историй. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024