Надежность? Это не про Сбер

02.02.2021 17:00 на площадке Сбербанк-АСТ была подана заявка на участие в процедуре закупки. В сведениях о специальном счете Участника для блокирования денежных средств в размере обеспечения заявки был указан действующий счет в ПАО "Сбербанк России".  04.02.2021 2:00 Уведомление от площадки: "Настоящим уведомляем, что по электронной процедуре № 01***05 (заявка № 60***92) в Банк Публичное акционерное общество "Сбербанк России" направлено распоряжение о блокировании денежных средств по спецсчету." 04.02.2021 5:00 Уведомление от площадки: "Настоящим уведомляем, что по электронной процедуре № 01***05 (заявка № 60***92) банком Публичное акционерное общество "Сбербанк России" в сроки, предусмотренные частью 20 статьи 44 Федерального закона 44-ФЗ, не подтверждено блокирование денежных средств по счету. Ваша заявка будет возвращена." Участие в закупке было сорвано, упущенная выгода составила 200.000 руб. 08.02.2021 Через онлайн в личном кабинете у специалист Наталья пояснила, что произошел технологический сбой и списание денежных средств не произошло. Всё! Виновных нет. Специалист отключилась.  Тут же был задан вопрос об ответственности банка. На что специалист Анастасия ответила, что в систему банка не поступала заявка от электронной площадки на блокирование денежных средств. Виновных нет. Специалист отключилась.  И это всё в течении нескольких минут.  Простите, если бы я услышал подобное общение у своих сотрудников с клиентами, они сразу бы лишились части месячной зарплаты. На третье мое уже замечание в банк об издевательском отношении к клиентам специалист Юлия коротко принесла извинение и подтвердила наличие сбоя.  На вопрос как получить письменное подтверждение сбоя и невыполненного списания средств было сформировано обращение 210208-0620-888700 со сроком ответа до 12.02.2021 г. Ответ до настоящего времени не получен. В итоге у нас совокупно электронная площадка и банк с идентичными наименованиями, которые между собой не могут выполнить простейшую операцию. Площадка на которой 100% закупок по 44-ФЗ с обеспечением заявок . Банк который ни за что не отвечает.  P.S. простое блокирование средств на спецсчете не принесет ни площадке ни банку прибыли, НО можно же сделать обеспечение заявки в виде банковской гарантий, ВОТ здесь и банку и оплата и брокеру комиссия за оформление. Как бы банер на главной странице намекает, хочешь участвовать - плати.