Оперативное решение вопроса

16.02.2021 16:00
3749
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз решила взять кредит . Через какое то время получила смс от банка о начислении штрафа за несвоевременно предоставленное ПТС по договору автокредита. Как это получилось - не суть важно) Главное, что после обращения , банк поступил неожиданно клиенториентированно ,убрал штраф . Приятно , спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T11:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату начисления штрафа, дату обращения в банк и дату решения вопроса. Какие еще плюсы банка вы можете выделить? 25.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
СППерова
2021-02-24T04:47:02+03:00
15.02.21 начисилили , 16.02.21 решили вопрос. Плюсов ,как и минусов ,пока не вижу ,ибо нетак давно сотрудничаем с данным банком
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-02-17T10:15:45+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку о проделанной работе по возникшей у Вас ситуации. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество продолжалось в таком же положительном ключе. Если будут возникать вопросы, напоминаем, что Вы можете задать их при помощи раздела «Связаться с нами» нашего сайта: www.cetelem.ru, будем рады ответить на них! С наилучшими пожалениями, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025