"Дикий Запад" в банковской системе

Добрый день! 30.01.21 я стал счастливым обладателем нового автомобиля, г. Омске,  Радость от покупки омрачилась «взаимовыгодным сотрудничеством» с ПАО «Совкомбанк». Так как привлекательная цена на автомобиль была предложена официальным дилером при условии оформления страховки, мной было принято решение заключить кредитный договор №35***3326. Заранее знал, что современное российское кредитное законодательство стремится догнать западное и дает возможность клиенту банка отказаться от любых дополнительных услуг по кредиту в течение 14 дней. Планировал отказаться от всех дополнительных услуг, а также погасить кредит досрочно. С кредитным менеджером в салоне официального дилера, которая пыталась всячески запутать меня по условиям возврата стоимости дополнительных услуг, особо не спорил, так как понимал, что это не к ней вопрос, а к современному состоянию банковской отрасли в стране. Кстати, переписка с ней сохранилась, а там прямые доказательства нарушения прав заемщика (но это другая история). В итоге 08.02.21 написал заявление в чате о возврате финансовой защиты, пришло смс, что заявление принято и зарегистрировано. На всякий случай продублировал электронное обращение визитом в банк, где специалист подтвердила, что заявление на возврат страховки принято и необходимо ожидать возврата средств. В этот же день полностью погасил кредит. 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора. Страховая организация должна вернуть страховку в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Честно прождав 7 рабочих дней ине получив никаких уведомлений от банка, решил проверить статус моего заявления, написав в чат. В чате был получен ответ от оператора, что моего заявления на возврат страховки нет! Поехал снова в отделение банка, попал к тому же специалисту, что и первый раз. Внимание! Она ничего не нашла и предложила написать новое заявление))). Я абсолютно спокоен, так как переписка в чате и смс с номером заявления в моем телефоне. Уважаемы господа из ПАО «Совкомбанк», пока в нашей стране не будет равноправных и честных отношений банк/клиент, мы так и будем продавать сырье за границу и считаться страной третьего мира. Прошу оперативно решить моё обращение и сэкономить моё время!