Остался без покупки и с долгом перед банком

Не когда не связывайтесь услугой «Покупай со Сбером», да и с самим банком.  Мало тог, что потратите время, так еще и с долгами и плохой кредитной историей останетесь. Решил воспользоваться услугой «Покупай со Сбером» в интернет магазине 18 января 2021 года оформил заказ на покупку ноутбука. Деньги поступили на счет и тут же списались как оплата заказа. Переходя по ссылке обратно в магазин высветилась надпись «Операция заблокирована банком», деньги в интернет магазин не поступили. Больше суток статус операции отображался как «Обрабатывается банком». Из онлайн банка переходя по ссылке в магазин выдавалось сообщение: «операция заблокирована банком». В это время вышло время на оплату заказа и интернет магазин отменил заказ.  Я позвонил в службу поддержки банка для того что бы отменить оплату. Банк сказал, что не может отменить оплату. Составили обращение и обещали рассмотреть в приоритетном режиме и разобраться с этим вопросом максимум до 26 января 2021. Потом пришла смс, что нужно больше время для решения этого вопроса. 19 января 2021г. Я обнаружил, что на кредит начисляются проценты. Я снова позвонил в службу поддержки банка за разъяснениями, почему мне начисляются проценты если я в итоге не получил заказ.  Меня заверили, что нео чем беспокоиться, как только магазин вернет деньги, то кредит будет пересчитан и закроется без процентов закроется. 29 января 2021 г. магазин возвращает деньги которые зачисляются на мой счет, а не закрывает кредит. Я снова звоню в службу поддержки за разъяснениями, где мне отвечают, что проценты я должен оплатить или сам, или магазин. Магазин то же не признает свою вину в этой ситуации. Сегодня 16,02,2021г. Банк дал ответ. «Ваше обращение рассмотрено О. П., ваше обращение №210129-0095-314300 от 29.01.2021 рассмотрено. Сотрудник признал ошибку в нарушении стандартов обслуживания. К нему применены дисциплинарные меры. Приносим извинения за неудобства. У банка нет оснований для пересчёта задолженности и погашения кредита №94662962 от 18.01.2021.» Вот так я остался и без ноутбука, и с долгом перед банком. Жалко потраченного время и нервов. Вообще очень смахивает на сговор с магазином и обман.