Не решают проблему месяцами

16.02.2021 18:40
3681
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад я обратился в банк по причине того, что я не могу войт в личный кабинет на сайте. После ввода логина пароля высвечиваются две опции, которыми я могу подтвердить вход - через приложение на айфоне и криптокалькулятор. Айфона нет, был продан. Криптокалькулятора тоже нет. Соответственно, войти не могу. Смс от россельхоза нет. Жду уже несколько месяцев. Вопрос - моих жалоб в службу поддержки мало? Надо писать тут? Ставить кол? И вот тогда вы пошевелитесь? Зачем всегда доводить до крайностей?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-18T11:15:50+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Сообщаем следующее. В рамках указанной Вами заявки SD6152023 ранее проведена проверка. Попыток входа в личный кабинет по логам не зафиксировано. Рекомендуем проверить наличие отправляемых пуш-уведомлений в Мобильном Банке и повторить попытку входа. Также для проведения более детальной проверки просим предоставить скриншоты доступных методов аутентификации с указанием даты и времени по московскому времени. Информацию можно направить на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг, 10476968». О факте отправки сообщите, пожалуйста, в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка