Лучшая сотрудница отделения

Добрый вечер, хотелось бы выразить безмерную благодарность [b][u]И-ой Анне[/u][/b]  (внутренний номер уточнить забыла, к сожалению), которая помогла решить вопрос нестандартным методом.  Так вышло, что я открывала вклад и скрывала его полностью из сервиса Сбера таким образом, что ни в банкоматах, ни в приложении, ни в поддержке его не было видно. Через некоторое время, обратилась в банк снова, чтобы его закрыть, так как срочно нужны были деньги,  а в полной версии сайта (ни в новом, ни в старом дизайне) его было невозможно раскрыть снова (как было заявлено другими сотрудниками ранее). Видимо, сайт очень сильно обиделся, в результате чего, сделал вклад неактивным в поле сокрытия, но при этом отображал его . Таким образом невозможно было что-либо предпринять самостоятельно.  Если честно я никогда не любила сбер, потому что кроме жуткого отношения сотрудников, ужасных очередей и просто наплевательского отношения к ситуациям клиентов, я ничего более не получала.  Мое отношение к банку поменялось в тот момент, когда нам помогла Анна. Это уже второй раз когда она, буквально, спасает ситуацию.  Я обращалась сегодня два раза в одно и тоже отделение, но в первый раз мне дали отворот поворот из-за того, что вклад, открытый на карте, не отображался в Мытищинском отделении, так как карта была открыта в Москве и при этом, не была именной.  Да, первая сотрудница тоже пыталась помочь, но на звонке в саппорт ее помощь закончилась. Мне дали понять, что ничего нельзя сделать, кроме как поехать в Москву и там уже проводить операции.  Я не могла ждать несколько дней для того, чтобы вывести деньги, открыв нормальную именную карту тут и в Москву ехать тоже не могла. Средства нужны были сегодня.  Анна сделала все возможное для решения проблемы и у нее все получилось! Решение было очень нестандартным для обычного сотрудника, так как для вывода средств мы создавали еще один счет, который был виден в мобильном банке. Далее , через внутренний сервис она совершила ряд сложных действий, которые и помогли.  Как бывший сотрудник другого банка я знаю, что среднестатистический сотрудник не найдет  такого же решения ситуации и не сделает так же, как сделала она. За то немалое время, когда я была клиентом Сбера я не видела ни одного сотрудника, который был бы таким же крутым,  как она, который действительно бы старался помочь, был в этом заинтересован и не проявлял равнодушия в ситуации, предлагая варианты решения.  Искреннее спасибо таким сотрудникам за то, что вытаскивают банк с того света ♥