Росбанк

Не дают сроков проведения сделки!

16.02.2021 20:56
5330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала запрос на снижение % ставки по ипотеке. Спасибо, подтвердили. Но сделку - не могут назначить, в виду ограниченной работы депозитария. НИКТО не может сказать - ПОЧЕМУ так  И КОГДА  возможна сделка.  Понятно, банку это не выгодно. Но дайте УСТАНОВЛЕННЫЕ сроки хотя бы.  Я уже и в Инстаграмм писала - ждите.  Кого и сколько - неизвестно. Для меня платеж меньше на 4 тр ощутимая сумма, поэтому хочется все таки знать - КОГДА будет моя сделка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T09:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 12.04.2021 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-02-25T17:16:56+03:00
Уважаемая Marinevichka! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Действительно, в связи с ограниченной работой депозитария проведение сделок по изменению условий кредитного договора было временно приостановлено. По нашим данным с вами уже связался сотрудник банка для урегулирования данного вопроса, а также на 01.03.21 назначена сделка. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка